Was verbirgt sich eigentlich hinter „Change“
Wenn Sie sich Ihr berufliches Umfeld einmal genauer ansehen, fällt Ihnen sicherlich mindestens eine Veränderung auf: Sei es der Unternehmensverkauf einer unrentablen Produktsparte bei einem Kunden, der Büroumzug in neue Räumlichkeiten bei einem Kooperationspartner, der neue Geschäftsführer bei einem Zulieferer oder vielleicht sogar die Einführung einer neuen digitalen Prozessstruktur in Ihrem eigenen Unternehmen. Wir sind täglich von „Change“ umgeben und teilweise auch ein aktiver Teil davon.
Warum ist „Change-Communication” nötig
Alle Veränderungen haben Auswirkungen auf das Unternehmensklima. Denn jede Neuerung löst unterschiedliche Gefühle bei Mitarbeitern, Lieferanten oder Kunden aus – von Angst über Skepsis bis hin zu Begeisterung ist alles möglich.
Umso wichtiger ist es, dass Veränderungsprozesse in Unternehmen immer von einer strategisch klugen, empathischen und transparenten internen sowie externen Kommunikation begleitet werden. Konkret heißt das: Man muss über den „Change“ reden – und zwar so, dass es alle Beteiligten verstehen und nachvollziehen können.
Wenn keiner mitzieht, wird es teuer
MitarbeiterInnen, die Veränderungen nicht verstehen und in der Folge als Bedrohung ansehen und ablehnen, können den gesamten Erfolg eines Change-Prozesses gefährden. Externe Partner, die nicht ausreichend informiert sind, könnten aus Unsicherheit das Geschäftsverhältnis aufkündigen.
Weitere negative Folgen uninformierter MitarbeiterInnen bei Veränderungen:
- Die angestrebte Veränderung wird nicht mitgetragen und unterstützt – es droht das Scheitern
- Sie sind unsicher und tuscheln. Gerüchte werden in der Kaffeeküche verbreitet und ausgewertet – das kostet wertvolle Arbeitszeit und das Unternehmen damit viel Geld.
- Sie malen sich negative Folgeszenarien aus. Darunter leidet die Motivation, im schlimmsten Fall droht der Leistungsabfall – auch das kostet Geld.
- Sie sehen keinen Sinn, in diesem Unternehmen zu bleiben. Leistungsträger könnten den Arbeitgeber verlassen – auch hier entstehen dem Betrieb Kosten und wertvolles Wissen geht verloren.
Aufgeklärte und begeisterte Menschen machen eine Veränderung dagegen zum Erfolg! Wir begleiten Sie gern als unabhängige Kommunikationsexperten – mit dem nötigen Blick von außen.
Sie möchten die Grundlagen erlernen und sich kommunikativ fit für den Change-Prozess machen? Dann ist unser Praxisseminar vielleicht das richtige für Sie!
Hier eine kleine Auswahl von EreignisseN, die VERÄNDERUNGSKOMMUNIKATION erfordern:
Analyse
Erfassen des Status Quo hinsichtlich eines Veränderungsvorhabens über Umfrage, Workshops und Gespräche
Konzeption
Entwickeln der Change Story, Zielgruppenanalyse, Entwickeln der passenden Botschaften, Auswahl der Kommunikationsinstrumente, Zeit- und Maßnahmenplan
Umsetzung
Erstellen der geplanten Kommunikationsmittel und Organisation der Maßnahmen (z. B. MA-Events, MA-Zeitung), fortlaufende Beratung & Coaching
Controlling
Monitoring der Ergebnisse und ggf. Anpassung der Kommunikationsmaßnahmen