Zwischen Krisenmeldung und Shitstorm: Wie Unternehmen souverän mit Medienanfragen umgehen können
Ein missglückter Post, ein geplatzter Öltank, eine ungünstige Äußerung auf einer Veranstaltung – und schon klingelt das Telefon. Keine freundliche, belanglose Kundenumfrage, sondern: „Können Sie