E-Mail, Social Media, PR und mehr: die Welt der Marketing-Kanäle

In die vielfältige Medienlandschaft einzutauchen, kann erschreckend sein. In jeder Ecke lauern neue, kompliziertere, modernere Kanäle. Wo welche Inhalte passend platziert werden können, kann knifflig sein. Alle Kanäle gewinnbringend einzusetzen, ist unmöglich und auch unnötig. Die richtige Auswahl macht’s. Doch welche Marketing-Kanäle sind am besten wofür geeignet? Und worauf kommt es bei der Kanalwahl insbesondere an?

Zielgruppengerechte Kommunikation: die Wahl der Marketing-Kanäle

Die Auswahl der Kanäle ist entscheidend, um die Botschaft und die Werte eines Unternehmens erfolgreich zu kommunizieren. Dabei ist es wichtig, die Präferenzen und Gewohnheiten der Zielgruppen zu berücksichtigen. Denn: Jede Zielgruppe ist unterschiedlich und nicht jeder Kanal spricht alle an. Allein demografisch gesehen können junge KonsumentInnen eher auf Social-Media-Plattformen erreicht werden, ältere Zielgruppen auf Kanälen wie E-Mails oder Zeitschriften.

Sobald die passenden Kanäle identifiziert sind, ist es ebenso wichtig, den Inhalt an die Bedürfnisse und Vorlieben der Zielgruppen anzupassen. Was für die eine Gruppe relevant und ansprechend ist, kann für eine andere uninteressant sein. Die hintergründige Botschaft sollte dabei in jedem Kanal und für jede Zielgruppe konsistent sein, um eine starke Markenidentität zu schaffen. Die Inhalte müssen sich dennoch entsprechend der jeweiligen Zielgruppe unterscheiden.

Einige gängige Marketing-Kanäle und ihre Anwendungsbereiche

Website: Die Website dient als digitale Visitenkarte und sollte sämtliche relevanten Informationen über das Unternehmen enthalten. Sie kann etwa für Produktpräsentationen, News, Stellenanzeigen und Kontaktmöglichkeiten genutzt werden. Die Inhalte sollten dabei klare und informative Texte, ansprechende Bilder und gegebenenfalls Produktvideos enthalten. Zudem sollte hier auf die Onpage-Suchmaschinenoptimierung geachtet werden.

Social Media: Verschiedene Plattformen eignen sich für unterschiedliche Zwecke.

• Auf Facebook können Firmen Gemeinschaften schaffen und mit Kunden interagieren, indem Inhalte wie Unternehmensnews, Veranstaltungen und Kundenbewertungen geteilt werden. Auch Umfragen lassen sich hier platzieren.
• Instagram ist insbesondere für das Posten visueller Inhalte wie Bilder und kurze Videos sinnvoll, um Produkte oder Dienstleistungen ansprechend zu präsentieren. Aber auch um den Unternehmensalltag darzustellen, neue Gesichter vorzustellen und auf das Teamevent zurückzublicken.
• Firmen können LinkedIn nutzen, um sich als Branchenexperten zu positionieren, Geschäftspartner und Fachkräfte zu finden sowie Artikel zu teilen. Hier lassen sich auch kommende Events vorstellen oder live verfolgen und Newsletter versenden. Zudem können Geburtstagsgrüße an KollegInnen und Partner oder Kommentare unter interessanten Posts hinterlassen werden.
• X, ehemals Twitter, ist besonders geeignet für Echtzeit-Kommunikation, Ankündigungen von Veranstaltungen und das Teilen von Branchennachrichten. Auch hier können Bilder sowie kurze und lange Videos geteilt werden. Zudem lassen sich durch Reposts Veröffentlichungen anderer User zitieren.
• TikTok bietet die Möglichkeit, kurze, unterhaltsame Videos zu erstellen, um ein jüngeres und trendbewusstes Publikum zu erreichen. Wichtig ist hier, diese Trends rechtzeitig wahrzunehmen und interessante Videos zu produzieren. Fachartikel sind eher fehl am Platz.
• Auf der Plattform YouTube können Unternehmen Produkte, Dienstleistungen, Tutorials und mehr in kurzen bis langen Videos präsentieren. Auch Webinare, Interviews und Firmenvorstellungen können hier veröffentlicht werden. Kommentare und Likes ermöglichen die Zielgruppeninteraktion.

E-Mail-Marketing: E-Mails eignen sich für die Pflege von Kundenbeziehungen und den Versand von personalisierten Angeboten, Newslettern, Pressemitteilungen und Updates – sowohl an die MitarbeiterInnen als auch an Externe. Eine Segmentierung der E-Mail-Liste ist hier hilfreich, um gezielte Nachrichten an verschiedene Kundengruppen zu senden.

Offline-Werbung: Werbemittel wie Plakate, Flyer und Anzeigen in gedruckten Medien, können genutzt werden, um vor allem lokale Zielgruppen anzusprechen. So können Firmen etwa auf regionale Events aufmerksam machen oder lokale Kunden vor Ort gewinnen.

Public Relations (PR): Um Beziehungen zu Medienvertretern zu pflegen und positive Berichterstattung über das eigene Unternehmen in der Presse zu ermöglichen, können PR-Maßnahmen eingesetzt werden. Entsprechende Pressemitteilungen, Fachbeiträge und Geschichten aus dem Unternehmen hinterlassen ein positives Erscheinungsbild und können an relevante Medien weitergeleitet werden.

Event-Marketing: Veranstaltungen zu organisieren oder an Messen und Events teilzunehmen bringt auch immer Möglichkeiten, das Unternehmen persönlich zu präsentieren. Mit Veranstaltungseinladungen und Werbematerialien kann auf bevorstehende Events aufmerksam gemacht werden. Aber auch das Event selbst sollte als kommunikative Plattform verstanden und genutzt werden.

Influencer-Marketing: Influencer können Produkt- und Dienstleistungsbewertungen über ihre Kanäle und Plattformen verbreiten. Bei der Zusammenarbeit mit ihnen, kann so Reichweite gewonnen werden. Auch Verbesserungsvorschläge können so öffentlich angesprochen, Optimierungen transparent gestaltet werden.

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Marketing ist eine Kombination aus der Wahl der richtigen Kanäle, der Erstellung hochwertiger Inhalte und der ständigen Anpassung an die Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppen. Wir unterstützen Sie gern bei Ihrer Marketing-Strategie. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Unternehmen unterstützen können. Melden Sie sich bei unserer Expertin Ilka Stiegler: stiegler@abg-partner.de oder +49 351 43755 11.

Hinweis: Dieser Artikel wurde in Zusammenarbeit mit der künstlichen Intelligenz ChatGPT verfasst.